Política de Privacidad de HuellaScan.com

Fecha de última actualización: [2/12/2023]

Agradecemos su interés en HuellaScan.com, operada por el emprendimiento de Jose Fernandez 25, RIF Nº J504693065. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web HuellaScan.com y los servicios asociados (en adelante, el "Sitio"). Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos:

1.1. Información del Usuario: Al registrarse en nuestro Sitio, recopilamos información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico y detalles de contacto. Además, al utilizar el servicio de HuellaScan.com, puede proporcionar información adicional sobre su mascota, incluidos datos de salud y detalles de identificación.

1.2. Información Automática: Recopilamos información automáticamente cuando usted accede y utiliza nuestro Sitio, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador utilizado, la ubicación geográfica y las interacciones con el Sitio.

2. Uso de la Información:

2.1. Veracidad de la Información: 2.1. Mejora del Servicio: Utilizamos la información recopilada para mejorar y personalizar su experiencia en HuellaScan.com, brindarle un acceso eficiente a la información de su mascota y desarrollar nuevas funcionalidades..

2.2. Comunicación: Podemos utilizar su dirección de correo electrónico u otra información de contacto para enviarle actualizaciones, información relevante sobre el servicio o responder a consultas y solicitudes.

3. Compartir Información:

3.1. Con Terceros: No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para brindar el servicio solicitado por usted o cuando la ley así lo requiera.

4. Seguridad de la Información:

4.1. Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizada.

5. Acceso y Control de la Información:

5.1. Acceso y Modificación: Usted tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar su información personal. Puede realizar estos cambios accediendo a su cuenta en HuellaScan.com.

5.2. Retiro de Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

6. Menores de Edad:

6.1. Requisito de Edad: El uso de HuellaScan.com está destinado a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

7. Cambios en la Política de Privacidad:

7.1. Actualizaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indicará al comienzo de la política. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto:

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [hola@huellscan.com].

Preguntas Frecuentes

¿Cómo activo mi HuellaScan?

Para asegurarte de que la información de tu mascota esté disponible en el código QR, regístrate en nuestra plataforma en línea. Utiliza el código que se encuentra debajo del QR para asociar la plaquita con la información de tu mascota. Puedes ver el video tutorial aquí.

¿Puedo cambiar la información de un tag código QR?

Sí, puedes modificar la información de tu mascota desde tu cuenta en HuellaScan.

¿Cómo recibo las notificaciones?

Cuando alguien escanea el código QR, recibirás automáticamente una notificación por correo electrónico y escritorio de tu cuenta huellascan y próximamente a través de WhatsApp*.

¿Puedo recibir la ubicación desde donde se escaneo el QR en la notifiación?

Si, siempre y cuando la persona que escanee acepte compartir la ubicación de su teléfono móvil.

¿Tiene algún costo mensual?

No, HuellaScan no impone ningún cargo ni pago mensual para su funcionamiento. Una vez que actives la plaquita, tendrás acceso de por vida a los datos de tu mascota.

¿Cuántas mascotas puedo registrar en mi cuenta?

Puedes registrar varias mascotas en tu cuenta y asociar una plaquita a cada una de ellas.

¿Qué información puedo incluir en una página de perfil de identificación de mascota?

En la página de perfil de tu mascota, puedes incluir su nombre, raza, ubicación, hasta 2 fotos, estado de salud y tus datos de contacto: número de teléfono y número asociado a WhatsApp.

¿Cómo pueden los usuarios contactar al dueño de la mascota utilizando un código QR?

En caso de que tu mascota se extravíe y alguien escanee la plaquita, podrá ver tus datos de contacto para comunicarse contigo. Además, recibirás una notificación instantánea en tu correo electrónico y escritorio de tu cuenta huellascan.com.

¿Cómo funciona el servicio de búsqueda vía WhatsApp?

Si alguien no puede escanear el código QR, puede enviar un mensaje al número de WhatsApp impreso en nuestras plaquitas. El sistema automáticamente le enviará un enlace adonde podrá ingresar el ID impreso en la plaquita, y así acceder a los datos de contacto.

¿Puedo saber en todo momento dónde está el QR?

No, dado que el QR es impreso y no incluye componentes electrónicos, es necesario que alguien lo escanee para que puedas recibir notificaciones.